龙湖看见智慧科技所带来的冲击，正在不断颠覆人类对生活的想象，在2018年，龙湖物业正式升级为龙湖智慧服务，这不单单是一次更名，更是龙湖的尝试。用机械代替人工、低耗替代高耗、建立FM&RBA设施设备远程管理系统，龙湖慧眼、ERP系统、CRM报事管理系统……
一项项黑科技的加持之下，使得＂科技物业＂、＂智慧服务＂真正实现"智能管家24小时在线服务"。
示意图 图片来源于网络
小区设备多，日常维护很重要
传统人工排查，费时费力没效率
FM在线管理
安全问题高枕无忧
FM设施设备管理系统，让社区内的所有设备都有了专属的ID，相当于机器的"身份证"，接入网络平台中，实现从线下到线上的精细化管控，减少人工巡查频次，提升设备房管理精度，全面记录设备的"生老病死"。
通过该系统，龙小湖就能及时清楚的知道设备故障并生成报事，跟进处理。，还可以应用FM的安全监控，随时随地为你的安全保驾护航。RBA远程楼宇设备自控系统实时监控，同步手机、电脑端，替代部分巡检，提高管控效率，预警值秒级告警，24h*365天全天候防范风险，让陌生来访无所遁形。
业主人多，物业人少
集中报事好尴尬
集成指挥中心
一键实现智慧生活
龙湖配备的BI分析大屏，实时接收来自RBA设备远程监控系统传感器探测到的信息。服务预警，高效监管，有效降低业主报事催办率达42.1%。
业主通过此渠道问询，一次性接通率达97.37%，满意度达99.68%。龙小湖日常"蹲守"集成指挥中心，让你的生活变得便捷简约。蓝牙智能门禁，扫码即可实现出入远程刷卡，移动终端指尖上报，15分钟内完成对接，数据上传后台全程跟踪，事后根据体验评价。
马桶堵了，水龙头坏了
事情虽小，带来的不便可不小
业主&员工APP对接
足不出户 万事顺意
龙湖借助业主APP和员工APP两大终端，切实完成智慧社区的管理搭建。业主通过APP可全面联通物业ERP系统，轻轻动动手指即可实现在线报事，且报事过程可以淘宝模式进行跟踪。
龙小湖整装待发，手机、电脑端默默关注你的"一举一动"，只为解决你的日常麻烦。业主信息智能弹窗，近期事项、缴费情况，足不出户就能获得有效应答，IVR自动代收包裹，免除快递接收烦恼，全天在线报事，实时解决日常干扰。
示意图 图片来源于网络
从重庆到武汉，从龙湖物业走到龙湖智慧服务，品牌升级，初心未变。武汉经发 龙湖·雲峰原著以便捷的智慧服务，给业主体贴入微的呵护，将"善待你一生"的承诺践行到服务的每时每刻，打造有温度的居住社区，开启龙湖式幸福生活。武汉经发 龙湖·雲峰原著，建面约97-120㎡墅质高层，建面约142-152㎡揽山别墅，恭迎品鉴
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