屈女士是河南郑州一小区的业主，此处是其新购置的房屋，最近准备装修入住。结果，却发现新房被物业断水断电了，热得像洗桑拿一样，原因竟是没有交足一年的物业费。
物业的做法让屈女士十分不满，她觉得只要按时缴纳物业费，缴纳多长时间是其自由，物业无权强迫。但物业却说是因为屈女士欠缴物业费，才按公司规定，做停水停电处理。而且，一次性缴纳一年物业费，是物业管理协议明文规定的，屈女士自己也已经签字确认。
最终，物业提供了屈女士当时签字的协议，屈女士无可辩驳，选择依约办事，双方握手言和。
作为小区业主，承担有关物业管理费用并按时缴纳是其义务，而如何缴纳，在合同有约定的情况下，自然需依约执行。屈女士在签订物业管理合同时，没有认真查看，如今却拿着合同既定的内容发怒指责，明显有错。
其实，很多业主缺乏合同意识，对于格式合同中的内容，多是无暇多顾，草草签字了事。等到在现实生活中遭遇不满的时候，又拿来说事，殊不知相关细则早已在合同中明确说明。
业主对物业事先拟定的合同，本就有提出异议的权利，但时间只能是在合同签订之前。合同签订之后，就得拥有契约精神，依约办事。因而业主们切莫对合同内容疏忽对待，不然后续遇到不满之处，将无理申辩。
物业按合同办事，让业主依约一次缴纳一年物业费并无不当，但对未交费业主进行断水断电的处置方式却值得商榷。很多时候，业主并非故意延误交费，遗忘、耽误等原因皆有可能，因而物业尽到事先提醒义务实属必要。
而断水断电的处置方式，显然会给业主的日常生活造成不便。物业公司可以规定自己内部的管理方式，却不能轻易决定业主权益的去留。以有损业主便利的方式，来实现催缴的目的，其实是有违物业服务业主的初衷。
思考恰当的方式让业主缴纳物业费，是当下许多物业公司要修的功课。诚然，面对屡催不缴的“老油条”，采取特殊方式催缴也属必须，但前提仍旧是不要损害业主利益。
其实，物业和业主应当是相辅相成的关系，如今争端频发，多是因为双方都过分执着于自己的利益。业主对物业服务不满意时，大多是觉得自己花的钱不值，而选择延期缴纳物业费。而有的物业则过分关注物业费，却不去想提高自己的服务质量。如此各顾己利，最后就会导致矛盾无法调和，爆发便属正常。
其实，平息争端的方式也很简单，只要双方做好自己应做的事就好。物业尽力给予业主更好的服务，而业主及时缴纳物业费。各行己事，就能各自安好。同时，作为被合约捆绑的双方，做好自己应当做的事，也是既定的义务。物业既然享受了收费的权利，就得负担其与之相匹配的服务义务；而业主既然享受到物业服务的权利，就得履行付费的义务。
此事中，双方都算是明理，物业能够有理有据地对自己的行为进行解释说明，而屈女士在得知是自己大意后，也坦然接受结果。
业主与物业，毕竟需要长久合作，与其因为偏执制造不必要的矛盾，不如放下成见，互相理解，如此才能和谐共处。
很多时候，人们总要争出个是非对错，即使自知理亏，也要伤对方半百，最终自己也落不得好。此种做法实在不理智，毕竟对错并无绝对，有时候需要怀抱理解，互相宽容与妥协。
业主尽量去理解物业工作的不易，而物业则尽可能为业主考虑，如此，才能有助于构建和谐社区，实现双方共赢。物业与业主本就是利益互生，彼此依托的关系，割裂开来，互相针对，对双方皆无益处。
