房地产作为国民经济支柱的重要行业，也是每个人最为关注的焦点。
然而在怎么选房，如何选到好房这件事上，可见购房者是慎之又慎，而房地产项目品质的优劣，也是购房者普遍关心的问题。
很多购房者在购房的阶段都是“当局者迷”的表现，往往购房协议签订完成后或房屋交付使用的时候，才会有“恍然大悟”的自责，从而开始了与开发商长达几年甚至十几年的漫漫维权路。
为此，专门维护广大购房者的合理权益的乐居黑猫“房产投诉”平台诞生了！
黑猫（房产）投诉平台（以下简称“平台”）是新浪乐居与新浪黑猫投诉平台联合打造的房产领域消费者服务平台，旨在为消费者与开发企业建立理性沟通平台，不干涉双方沟通结果。通过平台，购房者能够随时反馈购房过程中遇到的各种问题。依靠平台海量的楼盘库及专家，购房者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。
那消费者该怎么使用这个平台去维护自身的购房权益呢？微信小程序搜索“房产投诉”即可进入黑猫投诉页面。
具体操作步骤来喽
点击“我要投诉”。
进入正式的投诉页面，需要选择是新房问题、家居问题还是物业问题，输入所在的城市，填写投诉楼盘名称，描述投诉的问题，还可添加图片和视频。
发布投诉时，请留意：
1、依法、据实发布内容。不得捏造事实、诽谤他人、泄露他人隐私或有其他违法行为;所有的投诉都为匿名。
2、已发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不得利用“删除、撤销投诉"作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉"为前提条件解决投诉方所投诉问题。
